Вход в аккаунт

Вопрос-Ответ

На этой странице в комментариях Вы можете оставлять свои вопросы, сообщения об ошибках и предложения по улучшению сервиса.

В 9 и 11 классах изучаются по

В 9 и 11 классах изучаются по два иностранных языка (по группам). Как это отразить в списке дисциплин?

Если оценку по какому-либо

Если оценку по какому-либо предмету не введена, то предмет в аттестате не выводится. То есть можно указать оценку по английскому языку, но не вводить оценку по немецкому языку, при этом в аттестате отобразится только английский язык.
--
С уважением, служба технической поддержки.

добрый день. как найти

добрый день. как найти настроеный шаблон для внесения данных на титульном листе или он после настройки выбирается по умолчанию?

Чтобы шаблон стал активным

Чтобы шаблон стал активным надо в колонке "Использовать" выбрать нужный шаблон и сохранить.
После внесения изменений в шаблон нужно снова скачать PDF-файл и распечатать его. Тогда будет заметно изменение положения элементов на странице.
--
С уважением, служба технической поддержки.

при настройке шаблона

при настройке шаблона смещаем дату в титульном листе на 1см вправо, но припечати изменений не происходит

После внесения изменений в

После внесения изменений в шаблон нужно снова скачать PDF-файл и распечатать его. Тогда будет заметно изменение положения элементов на странице.
--
С уважением, служба технической поддержки.

При печати аттестатов

При печати аттестатов пропечатываются не все буквы. Что делать?

Скорее всего у вас старая

Скорее всего у вас старая версия программы просмотра PDF-файлов. На странице "Инструкция" в разделе Программное обеспечение для просмотра файлов формата PDF есть ссылка на скачивание последней версии Adobe Reader (она бесплатная).
--
С уважением, служба технической поддержки.

Здравствуйте! Подскажите

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, каким образом можно уменьшить шрифт? Предмет: Культура речи и стилистика не входит в одну строку, и получается пустое окошечко. Можно ли вообще изменить шрифт?

Нет шрифт менять нельзя. Но

Нет шрифт менять нельзя. Но название предмета можно располагать в две строчки, при этом оценка ставится во второй строке.
--
С уважением, служба технической поддержки.

в программе представлен

в программе представлен шаблон аттестата за 11 классов, где найти шаблон для 9 класса?

Шаблоны для 9 и 11 класса

Шаблоны для 9 и 11 класса одинаковые, на сайте представлена картинка для примера.

В титульном листе одна

В титульном листе одна строчка накладывается на другую в названии школы. Что делать?

Перераспределить название

Перераспределить название школы по строчкам, так чтобы не накладывалось.

Я зарегистрировалась на

Я зарегистрировалась на вашей странице с целью заполнения аттестатов для всех выпускников школы. Насколько это реально? Работать мне нужно в интернете или у меня будет возможность скачать программу и спокойно работать у себя дома, а потом печатать?
С уважением, Л. Манучарян

Здравствуйте! Заполнение

Здравствуйте!

Заполнение аттестатов для всех выпускников это реально. Многие школы так и делают.
Работать надо будет в интернете, на этом сайте. Никакой программы скачивать не нужно.
--
С уважением, Пачков Сергей.

Мы из крымской школы.

Мы из крымской школы. Надеялись на Ваш сервис, но увы... К нам пришли бланки аттестатов образца 2014г. Киржачской типографии. Аттестаты должны выдаваться уже 31 мая. Стоит ли рассчитывать на Вас или обратиться к другим возможностям, пусть и не таким удобным?

Здравствуйте! Планирую

Здравствуйте!

Планирую выложить обновление сайта с поддержкой новых аттестатов 29 мая. Я думаю, вы успеете напечатать аттестаты к выдаче.

--
С уважением, Пачков Сергей.

Шаблон справки на 9 класс

Шаблон справки на 9 класс

Нет, нету.

Нет, нету.

Сводную ведомость не

Сводную ведомость не планируете сделать возможность скачивания в формате Excel. С нас требуют для заполнения реестра аттестатов.

Здравствуйте! Хорошая идея,

Здравствуйте!
Хорошая идея, попробую сделать в ближайшее время.
--
С уважением, Пачков Сергей.

Данная функция, реализована.

Данная функция, реализована.

Как сохранить аттестат? После

Как сохранить аттестат? После заполнения его нет в списке аттестатов.

Здравствуйте! У вас был

Здравствуйте!
У вас был указан код лицензии типографии 00. Из-за этого аттестаты не сохранялись, я поставил код 01, после чего аттестат сохранился.
--
С уважением, Пачков Сергей.

Спасибо!

Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите как

Здравствуйте! Подскажите как отредактировать шаблон печати. Печатается формат А3 и на заготовке аттестата все смещено в правый верхний угол.

Во первых, перед началом

Во первых, перед началом распечатывания на бланках государственного образца необходимо отладить процесс печати на их копиях.
Копии надо обрезать ножницами до реального размера аттестата бланка 220 мм на 155 мм, приложения - 290 мм на 205 мм.
Обрезанная копия вставляется в принтер, как обычный лист формата А4. Если у вашего принтера есть направляющие для листа бумаги, то их надо сдвинуть по ширине листа.
Распечатать титульный лист на копии. Скорее всего, сразу у вас поля не попадут в нужные места на бланке. Чтобы это исправить заходите на сайт в раздел "Шаблоны" и настраиваете используемый шаблон (либо задаете общее смещение сверху и слева, либо точно двигаете элементы шаблона) и нажимаете кнопку "Сохранить". После этого снова скачиваете PDF файл титульного листа, и распечатываете его на копии.
Для приложения аттестата, нужно проделать те же самые шаги.
Методом проб и ошибок подгоняете шаблон под свой принтер.

Здравствуйте! В порядке

Здравствуйте!
В порядке заполнения аттестатов Приказа Минобрнауки, сказано, что все заполняется шрифтом Times New Roman 11 п, а в ФИО при необходимости можно увеличивать до 20п с одинарным межстрочным интервалом. Соответственно вопрос: где у Вас на сайте настройки шрифта и настройки расположения надписей (вправо-влево-посередине)?

Здравствуйте. Настроек

Здравствуйте.
Настроек размера шрифта нет. Они уже заданы для всех одинаковые. Расположение элементов задается через шаблоны.

Спасибо, но в Вашей ссылке на

Спасибо, но в Вашей ссылке на приказ прописан шрифт Lazurski, а от 17 апреля 2014 года были поправки в Приказе замена Lazurski на Times New Roman.
Уточните пожалуйста, какой шрифт задан в Вашей программе.

На сервисе используется шрифт

На сервисе используется шрифт Times New Roman.

Не получается оплатить ваши

Не получается оплатить ваши услуги на сервисе, по номеру телефона- в личном кабинете в статусе указано, что операция отменена, хотя смс я получила, но где вводить это число теперь не могу найти. если ввести номер телефона повторно, то не снимут ли деньги два раза?

Здравствуйте! Пожалуйста,

Здравствуйте!
Пожалуйста, убедитесь, что на счету телефона достаточно средств (около 650 руб.). И точно следуйте инструкциям на сайте Робокассы и в присылаемых СМС. Если оплата к сервису прошла, то дважды не должно сняться.
--
С уважением, Пачков Сергей.

Здравствуйте. Скажите.

Здравствуйте. Скажите. пожалуйста, почему при выводе на печать и на уже распечатанном документе (ксерокопии) размер шрифта не 11 .. а меньше (10)??? ведь размер должен быть такой же, как уже на бланках??? а там 11....
и второй вопрос: как долго проходит оплата?? оплатила уже часа три назад. и до сих пор показывает.что не оплачено..

Здравствуйте! В программе

Здравствуйте!
В программе задан размер шрифта, как и положено 11п.
Платежи, обычно, проходят в течении минуты. Но ваш платеж завис и деньги ещё не поступали. Я написал в службу поддержки Робакассы, чтобы уточнить информацию по вашему платежу.
--
С уважением, Пачков Сергей.

Платеж прошел.

Платеж прошел.

Здравствуйте. еще раз)

Здравствуйте. еще раз) скажите. пожалуйста, нужно ли устанавливать "параметры страницы"??? ( я пробовала ставить А5, наверное поэтому шрифтр у меня выходил очень маленький..).? или все-таки "подгонять" для печати формат А4 ?? что-то я не разберусь

Все файлы генерируемые

Все файлы генерируемые сервисом формата А4. Вам нужно "подогнать" шаблон печати под А4 (задать общее смещение сверху и слева).

Огромное спасибо!!

Огромное спасибо!!

Добрый день! Скажите что

Добрый день! Скажите что нужно делать после распечатки на аттестатах и в PDF файле стоит полоса крест накрест и вставленная информация выделенная серым фоном как черновик или образец. Как убрать темный фон. Спасибо Лена!

Здравствуйте! Для этого надо

Здравствуйте!
Для этого надо оплатить использование сервиса.
--
С уважением, Пачков Сергей.

Здравствуйте, не могу

Здравствуйте, не могу оплатить счёт через телефон. Счёт выставлен на мой номер, деньги не списываются. Как быть?

Здравствуйте! Пожалуйста,

Здравствуйте!
Пожалуйста, убедитесь, что на счету телефона достаточно средств (около 670 руб.). И точно следуйте инструкциям на сайте Робокассы и в присылаемых СМС. Сейчас ваши попытки оплаты в статусе "отменена". Поэтому ещё раз нажмите на кнопку "Оплатить" на странице "Оплата". У других школ успешно получалось оплатить с телефона. В крайнем случае, можно воспользоваться другими способами оплаты.
--
С уважением, Пачков Сергей.

Здравствуйте! а есть ли

Здравствуйте! а есть ли шаблон для свидетельства об обучении? И как долго проверяется запрос об изменении наименования учреждения?

Здравствуйте! Добавил шаблоны

Здравствуйте!
Добавил шаблоны свидетельств. Одобрил изменение наименование учреждения.
--
С уважением, Пачков Сергей.

Здравствуйте, на телефоне

Здравствуйте, на телефоне достаточно средств, но оплата не проходит. Несколько раз пыталась оплатить., не получается.

Здравствуйте! Пожалуйста,

Здравствуйте!

Пожалуйста, убедитесь, что на счету телефона достаточно средств (около 670 руб.). И точно следуйте инструкциям на сайте Робокассы и в присылаемых СМС. Сейчас ваши попытки оплаты в статусе "отменена". Поэтому ещё раз нажмите на кнопку "Оплатить" на странице "Оплата". У других школ успешно получалось оплатить с телефона. В крайнем случае, можно воспользоваться другими способами оплаты.

--
С уважением, Пачков Сергей.

Здравствуйте. У нас есть

Здравствуйте. У нас есть ученик, который обучался по программе 8 вида. У него свидетельство отличается от аттестатов выпускников. Как заполнить этот бланк?

Здравствуйте! Добавил

Здравствуйте!
Добавил возможность настройки шаблонов и печати свидетельств.
--
С уважением, Пачков Сергей.

cloud server, cloud hosting, VPS server
www.attestat-edu.ru